VENDEDOR DE SUCESSO

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Curso Online
VENDAS E ATENDIMENTO
Sobre o Curso
Com a crescente democratização do acesso à internet e as comodidades que esse ambiente
oferece, cada vez mais as pessoas estão investindo nas vendas online. Por isso, a Mutare oferece
um curso direcionado a esse tipo de venda, onde o aluno aprenderá como promover vendas on-line,
o que envolve prospecção, proposta de venda e pós-venda.*VOCÊ RECEBERÁ EM SEU ENDEREÇO, APOSTILA FÍSICA DO CURSO.
O Que Você Vai Aprender
• Introdução a vendas; A profissão vendedor; Como conquistar o seu sucesso em vendas;
Encantamento dos clientes; Marketing de relacionamento; Jornada da compra; Conceito Disney;
Técnicas de vendas; Funil de vendas; Método AIDA; Entendendo de pessoas; Técnica VAC da PNL; Entendendo a PNL; PNL aplicada nas vendas; Mindset positivo; Técnica de apresentação do preço; O processo de coaching; Em quais áreas o coaching é aplicado; Coaching de vendas;
O poder dos depoimentos; Fidelização de clientes; A venda continua depois da compra;
Programas de Fidelização; Como avaliar o seu atendimento e corrigir os pontos fracos; Conceito de inteligência emocional; Vendas pelo WhatsApp; O WhatsApp; Whatsapp business versus pessoal; A importância do WhatsApp no seu negócio; Como prospectar pelo WhatsApp; Como prospectar; PNL para aumentar os resultados em vendas; PNL: rapport pelo WhatsApp; Sacadas que fazem a diferença por WhatsApp; Etiquetas; Vantagens de usar as etiquetas; Como criar e definir as etiquetas; Como atribuir uma etiqueta na conversa; Como atribuir uma etiqueta na mensagem; Pesquisar etiquetas; Catálogo de produtos; O poder do status; Cuidados para não desvender; Vendas pela internet; Definir a persona; Redes sociais; Facebook; Instagram; Google Meu Negócio; E-commerce.
Conteúdo Programático
• Introdução a vendas; A profissão vendedor; Como conquistar o seu sucesso em vendas;
Encantamento dos clientes; Marketing de relacionamento; Jornada da compra; Conceito Disney;
Técnicas de vendas; Funil de vendas; Método AIDA; Entendendo de pessoas; Técnica VAC da PNL; Entendendo a PNL; PNL aplicada nas vendas; Mindset positivo; Técnica de apresentação do preço; O processo de coaching; Em quais áreas o coaching é aplicado; Coaching de vendas;
O poder dos depoimentos; Fidelização de clientes; A venda continua depois da compra;
Programas de Fidelização; Como avaliar o seu atendimento e corrigir os pontos fracos; Conceito de inteligência emocional; Vendas pelo WhatsApp; O WhatsApp; Whatsapp business versus pessoal; A importância do WhatsApp no seu negócio; Como prospectar pelo WhatsApp; Como prospectar; PNL para aumentar os resultados em vendas; PNL: rapport pelo WhatsApp; Sacadas que fazem a diferença por WhatsApp; Etiquetas; Vantagens de usar as etiquetas; Como criar e definir as etiquetas; Como atribuir uma etiqueta na conversa; Como atribuir uma etiqueta na mensagem; Pesquisar etiquetas; Catálogo de produtos; O poder do status; Cuidados para não desvender; Vendas pela internet; Definir a persona; Redes sociais; Facebook; Instagram; Google Meu Negócio; E-commerce.