Atendimento, Vendas e Execução de Lojas no Varejo.

O Varejo é um dos setores da Economia que mais emprega e mais oferece oportunidades, mas não encontra a quantidade de pessoas capacitadas para assumir essas vagas.

Com esse curso profissionalizante para o Varejo você terá a capacitação de ser o(a) profissional que as empresas de Varejo querem contratar.

Módulo 01 - História e Evolução do Varejo.

Introdução e Importância do Varejo.

A importância do Varejo no contexto econômico brasileiro.

Gestão no Varejo.

Comportamento do consumidor, tendências e varejo do futuro.

Módulo 02 - Atendimento ao Cliente e Boas Práticas de Loja.

Introdução ao atendimento ao cliente.

Atendimento ao cliente presencial.

Atendimento ao cliente online.

Práticas de Loja.

Módulo 03 - Execução de Loja.

Gestão de Estoque.

Gestão Financeira Básica.

Cuidados com o Patrimônio da Loja.

Gestão de Riscos e Prevenção de Perdas.

Módulo 01 - História e Evolução do Varejo.

Introdução e Importância do Varejo.

A importância do Varejo no contexto econômico brasileiro.

Gestão no Varejo.

Comportamento do consumidor, tendências e varejo do futuro.

Módulo 02 - Atendimento ao Cliente e Boas Práticas de Loja.

Introdução ao atendimento ao cliente.

Atendimento ao cliente presencial.

Atendimento ao cliente online.

Práticas de Loja.

Módulo 03 - Execução de Loja.

Gestão de Estoque.

Gestão Financeira Básica.

Cuidados com o Patrimônio da Loja.

Gestão de Riscos e Prevenção de Perdas.

Todas as pessoas que desejam trabalhar no segmento varejistas, ou profissionais que já trabalham e desejam se capacitar ainda mais para suas atribuições.